PROGRAMA DE BENEFICIOS DE TARJETA SIEMPRE
La participación en el presente ¨PROGRAMA DE BENEFICIOS DE SIEMPRE BENEFICIOS¨ está sujeta a los términos, condiciones, reglamentos y procedimientos establecidos por SIEMPRE BENEFICIOS.
GENERALES
1.- OBJETO. Proporcionar a los Usuarios la posibilidad de participar del Programa de Beneficios, en el que podrán acceder a canje de puntos por productos y/o descuentos en las farmacias o comercios adheridos a la red Siempre Beneficios o en el “Catálogo Siempre” disponible en la página web www.siemprebeneficios.com.ar, todo ello sujeto al presente reglamento de bases ycondiciones.
2.- ALCANCE. Las presentes bases y condiciones se aplican a todos los clientes que se inscriban de manera voluntaria al programa de beneficios.
3.- REQUISITOS. Podrá ser titular de “SIEMPRE BENEFICIOS” toda persona física mayor de dieciocho años que voluntariamente así lo solicite.
4.- ADHESION Y VALIDACION. Los usuarios podrán solicitar la adhesión en los comercios adheridos o donde estos lo indiquen, suscribiendo, aceptando y cumpliendo con las bases y condiciones del programa. La Tarjeta “SIEMPRE BENEFICIOS”, deberá ser activada, dentro de los 90 días, por el Usuario de manera online a través de la página web www.siemprebeneficios.com.ar, para adquirir validez y quedar habilitada para su posterior utilización.
5.- PERSONAS EXCLUÍDAS. SIEMPRE BENEFICIOS se reserva el derecho de participación con aquellas personas que se vean imposibilitadas de participar por cuestiones de índole técnica o legal.
6.- BENEFICIOS. SIEMPRE BENEFICIOS, no genera al Usuario gasto alguno de mantenimiento, y solo brinda beneficios a sus clientes. Dichos beneficios podrán estar sujetos a stock disponible, cantidad de usuarios que deseen acceder, días determinados de la semana, o cualquier otro tipo de limitación que acuerde Siempre Beneficios con el prestador del beneficio.
7.- MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Los beneficios serán comunicados a través del Sitio Web, Redes Sociales, Telefónicamente, Mail y/o cualquier otro medio de comunicación que se estime pertinente.
8.- MODIFICACION DE LOS BENEFICIOS. Los beneficios podrán sufrir modificaciones de acuerdo a lo que se establezca entre el “Programa Siempre Beneficios “y los Comercios adheridos. En virtud de toda modificación que se produzca en las condiciones de la promoción, la información promocionada en soporte físico (folletos), puede quedar desactualizada consecuencia de los plazos de emisión de los mismos y la modificación del beneficio.
9.- DOMICILIO DE LOS USUARIOS. Los usuarios declaran con validez el domicilio legal como el electrónico que le facilite a Siempre Beneficios para las notificaciones que el mismo realice.
TARJETA
10. LA TARJETA. El Usuario podrá acceder a los beneficios con la exhibición de la Tarjeta al momento de efectuar una compra y/o contratar un servicio en los Comercios Adheridos, junto a un Documento que acredite identidad. La tarjeta no otorga crédito alguno, no tiene poder de compra y no es medio de
cancelación de pagos. La tarjeta SOLO funciona como medio para identificar al Usuario, para el almacenamiento de puntos, canjes en el local comercial y/o web de SiempreBeneficios y la obtención de beneficios en los Comercios Adheridos.
11. DAÑO, PERDIDA, ROBO O HURTO. En caso de daño, pérdida, robo o hurto de la Tarjeta, el Usuario deberá denunciar de forma inmediata lo ocurrido en el localcomercial de Siempre Beneficios sito en calle Rodríguez Nro. 421, o por correo al mail de atención al cliente. Una vez efectuada la denuncia, Siempre Beneficios gestionará el reemplazo de la misma, realizando el traslado de los puntos a la nueva tarjeta.
A partir del tercer reemplazo de Tarjeta, el mismo tendrá un costo adicional determinado por Siempre Beneficios, a cargo del Usuario.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS
12. PUNTOS. La acumulación de puntos se realizará a razón de un punto (1) por cada pesos doce con cincuenta centavos ($14,28), consumidos en cada compra. En aquellas compras en las que existe un porcentaje de cobertura por parte de una obra social y/o medicina prepaga, el importe correspondiente a la mencionada cobertura, acumulará a razón de 1 punto cada pesos veinticinco ($ 28,56).
12.1. Modificaciones. Queda a criterio unilateral de Siempre Beneficios, la variación de la relación entre el monto de la compra o contratación y la cantidad de puntos aobtener. De la misma manera, queda a criterio de Siempre Beneficios, la variación de los puntos requeridos para el canje de los productos.
12.2. Los puntos son PERSONALES. Los mismos no podrán ser cedidos, ni transferidos a terceros. De la misma forma, el Usuario no podrá solicitar la sustitución,canje, o reemplazo de los puntos por dinero en efectivo, ni crédito alguno.
13. CARGA DE PUNTOS. Los Comercios Adheridos deben cargar los puntos obtenidos en el momento de la compra, procedimiento que solo podrá ser sustituido por la emisión de un comprobante manual en caso de imposibilidad de carga por el sistema implementado para la misma, o cuando la tarjeta del usuario se encontrare perdida, dañada, hurtada o robada. Dicho comprobante permitirá la carga de los puntos en una compra posterior, debiendo el Comercio adherido retener el mismo una vez cargados en la Tarjeta.
Siempre Beneficios, no se responsabiliza por aquellos puntos que no hubiesen sido cargados al momento de la compra o no se hubiese emitido por ellos el debido comprobante.
14. COMERCIOS ADHERIDOS. Queda a criterio unilateral de Siempre Beneficios y sujeto a los Convenios que el mismo realice, la ampliación, selección o reducción de los Comercios Adheridos al Programa.
Siempre Beneficios, brindará al Usuario la debida información para que el mismo conozca los establecimientos participantes del Programa y los respectivos Beneficios.
15. VENCIMIENTO. Los puntos obtenidos tienen un período de validez de un (1) año, computándose el mismo desde la fecha en que fueron computados en la Tarjeta. Los puntos computados en determinado mes del año, tiene como vencimiento el mismo mes del año siguiente.
16. LIMITE DE ACUMULACION. La acumulación de puntos por parte del cliente tiene un límite diario de 5000 puntos.
17. CONTROL DE PUNTOS. El usuario podrá conocer la cantidad de puntos computados, tanto en los comercios adheridos como en la página web de Siempre Beneficios, www.siemprebeneficios.com.ar
CANJE DE PUNTOS
18. CANJE. El Usuario tendrá libre elección entre los productos publicados, siempre que cuente con los puntos necesarios para la obtención de los mismos, los que serán descontados del total obtenido.
El canje de productos estará sujeto al stock disponible al momento del canje.
19. LUGAR DE CANJE. Los puntos podrán ser cambiados por los productos en la tienda de Siempre Beneficios, en los Comercios Adheridos o vía web en
www.siemprebeneficios.com.ar
20. CATALOGO WEB. Ingresando al sitio web de Siempre Beneficios (www.siemprebeneficios.com.ar), el Usuario podrá verificar la cantidad de puntos acumulados y realizar el canje de los mismos, por los productos publicados en el Catálogo Web.
En el mismo, se encontrará especificado el puntaje acumulado necesario para la obtención de cada producto. Las fotos exhibidas en el Catálogo Web, son meramente ilustrativas.
21. ENTREGA DE PRODUCTOS. La entrega de los productos de canje, se realizará de forma personal en los Comercios Adheridos, donde Siempre Beneficios lo indique, o podrá ser enviado al domicilio que el Usuario indique.
En caso de tratarse de canje a través del sitio web, el Usuario podrá optar por el método de entrega, siendo envío a domicilio o retiro por la sucursal que se seleccione en el sitio web al momento de efectuar el canje.
21.1. El plazo máximo para la entrega o despacho en el correo de los productos canjeados será de 30 días corridos.
21.2. Gastos Adicionales. Los Gastos adicionales ocasionados por la entrega a domicilio de los productos canjeados, quedarán a cargo del Usuario. Siempre Beneficios no será responsable de ningún gasto adicional en el que incurriera el Usuario, que no estuviere expresamente contemplado.
22. TITULARIDAD.AUTORIZACIÓN A TERCEROS. Para realizar el compra, canje o retiro de cualquier producto, se deberá acreditar la titularidad de la Tarjeta, presentando un Documento de Identidad. La titularidad implica autorización para la utilización de imágenes, voces, datos personales, domicilio, datos de consumo, con fines comerciales, en los medios y formas que Siempre Beneficios determine.
El Usuario podrá realizar el canje o retiro de los productos de Catálogo, mediante un tercero con la debida autorización, que implicará un llamado telefónico al titular.
23. CAMBIO O DEVOLUCIÓN. Los cambios o devoluciones solo se realizarán cuando el producto entregado presentare fallas o roturas, o cuando el mismo no sea el que fue solicitado en el canje.
Los reclamos por cambio o devolución deberán ser realizados dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al canje cuando hubiese sido en comercios adheridos, o recepción del producto cuando hubiese sido vía web.
SUSPENSIONES O CANCELACIONES
24. CAUSALES DE SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN. Siempre Beneficios podrá cancelar o suspender cualquier adhesión al mismo e incluso la caducidad de los puntos y/o beneficios acumulados, sin que ello genere reclamo o indemnización alguna a favor del mismo, en los siguientes casos:
24.1. Cuando el Usuario utilizare Cuenta Corriente en los Comercios Adheridos y no se encontrare al día con el pago de la misma. En esta situación con una notificación previa mediante vía telefónica, se suspenderán los beneficios hasta la regularización del estado de la cuenta corriente.
24.2. Cuando el Usuario abusare o hubiese abusado de cualquier privilegio concedido.
24.3. Cuando el Usuario proporcionare información falsa a Siempre Beneficios o a cualquiera de los Comercios Adheridos
24.4. Cuando el Usuario incurriere en fraude a Siempre Beneficios, o a cualquiera de los Comercios Adheridos.
24.5. El Usuario que actuare en connivencia con un empleado o persona vinculada con el presente Programa, ante un acto que infrinja el presente reglamento, en lo que respecta al otorgamiento y/o canje de puntos será considerado fraude en los términos del apartado 24.4, Esto implicara una sanción interna al empleado que gestiona los puntos de manera fraudulenta y la exclusión del programa Siempre Beneficios al Usuario involucrado.
24.6. Cuando el Usuario se encontrare impedido de utilización por cuestiones de índole técnica o legal.
25. SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA. Siempre Beneficios, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el Programa de Beneficios, sin obligación de justificar dicha medida ante sus Usuarios.
Siempre Beneficios deberá notificar a sus Usuarios con un plazo de sesenta (60) días corridos, a fin de que los mismos puedan realizar el canje de los puntos que hubieren obtenido hasta el momento. En caso de que el Usuario no realizare el canje, los puntos operarán caducidad pasados 60 días desde la notificación.
Siempre Beneficios se reserva el derecho de modificar las presentes Bases y Condiciones. Las modificaciones totales o parciales, que Siempre Beneficios decidiera realizar sobre el presente reglamento serán notificadas a los Usuarios en el tiempo razonable y de la forma determinada en el punto 7 del presente.
El presente “Programa de Beneficios” entra en vigencia a partir del día 01 del mes de julio de 2018 y reemplaza a todos los anteriores.
DATOS
26.POLITICA DE PRIVACIDAD. En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a Siempre Beneficios, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Siempre Beneficios, quien podrá ceder los datos facilitados a terceros bajo condiciones de estricta confidencialidad.
En el caso de cesión de datos a terceros, la información brindada no será suficiente para que estos puedan identificar al que ha proporcionado los datos.
Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 dela Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de info@siemprebeneficios.com.ar.
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