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HOGAR Y JARDIN
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1.- OBJETO. Proporcionar a los Usuarios la posibilidad de participar del Programa de Beneficios, en el que podrán acceder a canje de puntos por productos y/o descuentos en las farmacias o comercios adheridos a la red Siempre Mas o en el “Catálogo Siempre Mas” disponible en la página web www.siempremas.com.ar, todo ello sujeto al presente reglamento de bases y condiciones.
2.- ALCANCE. Las presentes bases y condiciones se aplican a todos los clientes que se inscriban de manera voluntaria al programa de beneficios.
3.- REQUISITOS. Podrá ser titular de “SIEMPRE MAS” toda persona física mayor de dieciocho años que voluntariamente así lo solicite.
4.- ADHESION Y VALIDACION. Los usuarios podrán solicitar la adhesión en los farmacias adheridas o donde estos lo indiquen, suscribiendo, aceptando y cumpliendo con las bases y condiciones del programa.
Si se dan de alta en farmacias, luego deberán terminar la activación, dentro de los 90 días, por el Usuario de manera online a través de la página web www.siempremas.com.ar, vinculando su mail, para adquirir validez y quedar habilitada para su posterior utilización.
5.- PERSONAS EXCLUÍDAS. SIEMPRE MAS se reserva el derecho de participación con aquellas personas que se vean imposibilitadas de participar por cuestiones de índole técnica o legal.
6.- BENEFICIOS. SIEMPRE MAS, no genera al Usuario gasto alguno de mantenimiento, y solo brinda beneficios a sus clientes. Dichos beneficios podrán estar sujetos a stock disponible, cantidad de usuarios que deseen acceder, días determinados de la semana, o cualquier otro tipo de limitación que acuerde Siempre Mas con el prestador del beneficio.
7.- MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Los beneficios serán comunicados a través del Sitio Web, Redes Sociales, Telefónicamente, Mail y/o cualquier otro medio de comunicación que se estime pertinente.
8.- MODIFICACION DE LOS BENEFICIOS. Los beneficios podrán sufrir modificaciones de acuerdo a lo que se establezca entre el “Programa Siempre Mas “y los Comercios adheridos. En virtud de toda modificación que se produzca en las condiciones de la promoción, la información promocionada en soporte físico (folletos), puede quedar desactualizada consecuencia de los plazos de emisión de los mismos y la modificación del beneficio.
9.- DOMICILIO DE LOS USUARIOS. Los usuarios declaran con validez el domicilio legal como el electrónico que le facilite a Siempre Mas para las notificaciones que el mismo realice.
10. LA TARJETA. El Usuario podrá acceder a los beneficios con la exhibición de la Tarjeta física o digital o su DNI al momento de efectuar una compra y/o contratar un servicio en los Comercios Adheridos, junto a un Documento que acredite identidad. La tarjeta no otorga crédito alguno, no tiene poder de compra y no es medio de cancelación de pagos. La tarjeta física o digital SOLO funciona como medio para identificar al Usuario, para el almacenamiento de puntos, canjes en el local comercial y/o web de Siempre Mas y la obtención de beneficios en los Comercios Adheridos.
11. DAÑO, PERDIDA, ROBO O HURTO. En caso de daño, pérdida, robo o hurto de la Tarjeta fisica, p
A partir del tercer reemplazo de Tarjeta, el mismo tendrá un costo adicional determinado por Siempre Beneficios, a cargo del Usuario.
12. PUNTOS. La acumulación de puntos se realizará a razón de un punto (1) por cada pesos $100, consumidos en cada compra. En aquellas compras en las que existe un porcentaje de cobertura por parte de una obra social y/o medicina prepaga, el importe correspondiente a la mencionada cobertura, acumulará a razón de 1 punto $150
12.1. Modificaciones. Queda a criterio unilateral de Siempre Mas, la variación de la relación entre el monto de la compra o contratación y la cantidad de puntos aobtener. De la misma manera, queda a criterio de Siempre Mas, la variación de los puntos requeridos para el canje de los productos.
12.2. Los puntos son PERSONALES. Los mismos no podrán ser cedidos, ni transferidos a terceros. De la misma forma, el Usuario no podrá solicitar la sustitución,canje, o reemplazo de los puntos por dinero en efectivo, ni crédito alguno.
13. CARGA DE PUNTOS. Los Comercios Adheridos deben cargar los puntos obtenidos en el momento de la compra, procedimiento que solo podrá ser sustituido por la emisión de un comprobante manual en caso de imposibilidad de carga por el sistema implementado para la misma, o cuando la tarjeta del usuario se encontrare perdida, dañada, hurtada o robada. Dicho comprobante permitirá la carga de los puntos en una compra posterior, debiendo el Comercio adherido retener el mismo una vez cargados en la Tarjeta. Siempre Mas, no se responsabiliza por aquellos puntos que no hubiesen sido cargados al momento de la compra o no se hubiese emitido por ellos el debido comprobante.
14. COMERCIOS ADHERIDOS. Queda a criterio unilateral de Siempre Mas y sujeto a los Convenios que el mismo realice, la ampliación, selección o reducción de los Comercios Adheridos al Programa.
Siempre Mas, brindará al Usuario la debida información para que el mismo conozca los establecimientos participantes del Programa y los respectivos Beneficios.
15. VENCIMIENTO. Los puntos obtenidos tienen un período de validez de un (1) año, computándose el mismo desde la fecha en que fueron computados en la Tarjeta. Los puntos computados en determinado mes del año, tiene como vencimiento el mismo mes del año siguiente.
16. LIMITE DE ACUMULACION. La acumulación de puntos por parte del cliente tiene un límite diario de 5000 puntos.
17. CONTROL DE PUNTOS. El usuario podrá conocer la cantidad de puntos computados, tanto en los comercios adheridos como en la página web de Siempre Beneficios, www.siempremas.com.ar
18. CANJE. El Usuario tendrá libre elección entre los productos publicados, siempre que cuente con los puntos necesarios para la obtención de los mismos, los que serán descontados del total obtenido.
El canje de productos estará sujeto al stock disponible al momento del canje.
19. LUGAR DE CANJE. Los puntos podrán ser cambiados por los productos en la tienda de Siempre Beneficios, en los Comercios Adheridos o vía web en www.siempremas.com.ar
20. CATALOGO WEB. Ingresando al sitio web de Siempre Mas (www.siempremas.com.ar), el Usuario podrá verificar la cantidad de puntos acumulados y realizar el canje de los mismos, por los productos publicados en el Catálogo Web.
En el mismo, se encontrará especificado el puntaje acumulado necesario para la obtención de cada producto. Las fotos exhibidas en el Catálogo Web, son meramente ilustrativas.
21. ENTREGA DE PRODUCTOS. La entrega de los productos de canje, se realizará de forma personal en los Comercios Adheridos, donde Siempre Mas lo indique, o podrá ser enviado al domicilio que el Usuario indique.
En caso de tratarse de canje a través del sitio web, el Usuario podrá optar por el método de entrega, siendo envío a domicilio o retiro por la sucursal que se seleccione en el sitio web al momento de efectuar el canje.
21.1. El plazo máximo para la entrega o despacho en el correo de los productos canjeados será de 30 días corridos.
21.2. Gastos Adicionales. Los Gastos adicionales ocasionados por la entrega a domicilio de los productos canjeados, quedarán a cargo del Usuario. Siempre Beneficios no será responsable de ningún gasto adicional en el que incurriera el Usuario, que no estuviere expresamente contemplado.
22. TITULARIDAD.AUTORIZACIÓN A TERCEROS. Para realizar el compra, canje o retiro de cualquier producto, se deberá acreditar la titularidad de la Tarjeta, presentando un Documento de Identidad. La titularidad implica autorización para la utilización de imágenes, voces, datos personales, domicilio, datos de consumo, con fines comerciales, en los medios y formas que Siempre Mas determine.
El Usuario podrá realizar el canje o retiro de los productos de Catálogo, mediante un tercero con la debida autorización, que implicará un llamado telefónico al titular.
23. CAMBIO O DEVOLUCIÓN. Los cambios o devoluciones solo se realizarán cuando el producto entregado presentare fallas o roturas, o cuando el mismo no sea el que fue solicitado en el canje. Los reclamos por cambio o devolución deberán ser realizados dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al canje cuando hubiese sido en comercios adheridos, o recepción del producto cuando hubiese sido vía web.
24. CAUSALES DE SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN. Siempre Mas podrá cancelar o suspender cualquier adhesión al mismo e incluso la caducidad de los puntos y/o beneficios acumulados, sin que ello genere reclamo o indemnización alguna a favor del mismo, en los siguientes casos:
24.1. Cuando el Usuario utilizare Cuenta Corriente en los Comercios Adheridos y no se encontrare al día con el pago de la misma. En esta situación con una notificación previa mediante vía telefónica, se suspenderán los beneficios hasta la regularización del estado de la cuenta corriente.
24.2. Cuando el Usuario abusare o hubiese abusado de cualquier privilegio concedido.
24.3. Cuando el Usuario proporcionare información falsa a Siempre Más o a cualquiera de los Comercios Adheridos
24.4. Cuando el Usuario incurriere en fraude a Siempre Más, o a cualquiera de los Comercios Adheridos.
24.5. El Usuario que actuare en connivencia con un empleado o persona vinculada con el presente Programa, ante un acto que infrinja el presente reglamento, en lo que respecta al otorgamiento y/o canje de puntos será considerado fraude en los términos del apartado 24.4, Esto implicara una sanción interna al empleado que gestiona los puntos de manera fraudulenta y la exclusión del programa Siempre Mas al Usuario involucrado.
24.6. Cuando el Usuario se encontrare impedido de utilización por cuestiones de índole técnica o legal.
25. SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA. Siempre Mas, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el Programa de Beneficios, sin obligación de justificar dicha medida ante sus Usuarios.
Siempre Mas deberá notificar a sus Usuarios con un plazo de sesenta (60) días corridos, a fin de que los mismos puedan realizar el canje de los puntos que hubieren obtenido hasta el momento. En caso de que el Usuario no realizare el canje, los puntos operarán caducidad pasados 60 días desde la notificación.
Siempre Mas se reserva el derecho de modificar las presentes Bases y Condiciones. Las modificaciones totales o parciales, que Siempre Mas decidiera realizar sobre el presente reglamento serán notificadas a los Usuarios en el tiempo razonable y de la forma determinada en el punto 7 del presente.
El presente “Programa de Beneficios” entra en vigencia a partir del día 01 del mes de julio de 2018 y reemplaza a todos los anteriores. DATOS
26.POLITICA DE PRIVACIDAD. En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a Siempre Mas, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Siempre Mas, quien podrá ceder los datos facilitados a terceros bajo condiciones de estricta confidencialidad.
En el caso de cesión de datos a terceros, la información brindada no será suficiente para que estos puedan identificar al que ha proporcionado los datos.
Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 dela Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de info@siempremas.com.ar.
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El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Siemprefarmacias.com.ar que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa) el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
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El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentra exhibidos en el Sitio, arrastrarlos hasta el carrito e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.
El procedimiento del Sitio le da la opción de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en Siemprefarmacias.com.ar está sujeta al movimiento diario de stock del Centro de Distribución donde se prepara el pedido realizado por el Usuario. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.
A través de este Sitio Siemprefarmacias.com.ar realizará oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio la confirmación, validación o verificación por parte de la empresa oferente será requisito para la aceptación de esta. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone en el momento de la aceptación de oferta de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Siemprefarmacias.com.ar se reserva el derecho a contactar al Usuario y requerir más información en caso de ser necesarias validaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de la aceptación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el producto o información, entre otros. En ciertos casos, podremos hacer contacto con usted para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tengamos existencias. Si se cancela todo o parte del pedido o si se necesita información adicional
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online: First data (Tarjetas de crédito y débito), Mercado Pago (Tarjeta de crédito, débito, dinero de Mercado pago, efectivo en entidades asociadas a la plataforma de pago), transferencia bancaria, cuenta corriente para clientes. Es derecho de FCIA. DEL CENTRO DE LA SIERRA la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. Tipos de comprobantes en venta on-line: se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo "B”) y Responsable Inscripto (Comprobantes tipo "A”).
Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por nuestra parte que en su caso le serán inmediatamente comunicados.
Siemprefarmacias.com.ar ofrece al Usuario dos formas de entrega: Envío a domicilio o Retiro en tienda. Si el Usuario selecciona Envío a domicilio acepta el servicio de la empresa Andreani. El mismo tiene un costo que aparecerá claramente expresado y diferenciado en la etapa final de la compra. Al confirmar su pedido y aprobar la factura, el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la misma.
Para entregar en localidades de Tandil, Villa Mercedes o San Luis será a través del servicio de cadeteria propio de nuestra empresa denominado “Siempre Envíos”
1) Podrás hacerlo durante el plazo de treinta (30) desde que te llegó la mercadería. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final.
2) Si compraste con retiro en tienda o envío a domicilio (en las ciudades donde tenemos sucursales), acércate a la sucursal con el producto en su caja original y en las condiciones que indiquen que el producto no fue usado y/o consumido, el N° de pedido web y la factura que recibiste con el producto y los datos de confirmación de la compra que recibiste en tu mail.
3) Si compraste con otra modalidad de entrega o no contas con una sucursal cerca de tu domicilio, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 2494 582403 o a través de nuestro correo electrónico info@siemprefarmacias.com.ar y te indicaremos cómo proceder.
4) Para confirmar el cambio, te enviaremos por mail la etiqueta que deberás pegar en la caja para que podamos identificarla, así como te informaremos la sucursal de Correo Andreani donde entregar el producto para que nosotros lo recibamos y podamos efectuar el cambio.
En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el Sitio son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Siemprefarmacias.com.ar. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Siemprefarmacias.com.ar, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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ModificacionesSiemprefarmacias.com.ar podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.
Las notificaciones y comunicaciones enviadas Siemprefarmacias.com.ar a la dirección postal o a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario en los formularios de registro o aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio o que se envíen durante la prestación de un servicio que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.
FCIA. DEL CENTRO DE LA SIERRA (Siempre Farmacias) intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio no sean exactas o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 34 de la Ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 72 horas hábiles corridas desde que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del cliente. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el cliente fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, este deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el sitio. FCIA. DEL CENTRO DE LA SIERRA (Siempre Farmacias) recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con nosotros a info@siemprefarmacias.com.ar
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.
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